Фирма "1С" обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку. Поддержка оказывается в рамках договора "Информационно-технологическое сопровождение "1С:Предприятия" (1С:ИТС).
ИТС – это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы "1С:Предприятие", включающий технологические, методические и консультационные материалы (на DVD или в сети интернет):
- обновления программ "1С:Предприятие";
- практические и методические рекомендации по работе с программами "1С:Предприятие";
- эксклюзивные справочники по основным налогам и сборам;
- материалы ведущих экономических изданий;
- эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
- актуальная нормативно-правовая информация.
10 марта 2016 года фирма "1С" объявляет о выпуске новых лицензионных продуктов – комплектов программ для ЭВМ и базы данных 1С:Комплект поддержки: 1С:КП ПРОФ и 1С:КП Базовый. Это не замена 1С:ИТС ПРОФ и 1С:ИТС ТЕХНО, а альтернативная возможность, применяется наряду с ИТС, но имеет свои особенности и преимущества.
Внимание!
Без действующего договора ИТС или активной поддержки 1С:КП пользователи продуктов "1С:Предприятие", за исключением некоторых базовых версий, не смогут воспользоваться услугами компании "СофтМарк" или других партнеров фирмы "1С" по сопровождению ПО.
|