Поиск по сайту
Сайты СофтМарк


Состав заказа

Поддержка дополнительных отчетов и обработок от компании СофтМарк

Дополнительные отчеты и обработки – самостоятельные программные разработки, которые не требуют внедрения и не изменяют типовую конфигурацию. Покупатель получает инструкции по установке и эксплуатации.

Какую поддержку получают пользователи разработок "СофтМарк"

Поддержка программных разработок компании "СофтМарк" осуществляется на платной основе в форме консультаций и предоставления обновлений программных продуктов.

1. Консультации

2. Сопровождение при внедрении

3. Обновления программного продукта

4. Доработка по техническому заданию клиента

Покупка обновлений подсистемы не является обязательной для работы с программным продуктом, за исключением случаев, когда вы хотите заключить договор на доработку.

Порядок предоставления обновлений для комплекта внешних отчетов по проектам

После покупки лицензии на использование программного продукта вы получаете льготный период доступа к обновлениям в течение месяца.

Далее вы можете приобрести годовую подписку на обновления.

Порядок предоставления обновлений отчетов и обработок

При необходимости вы можете купить лицензию на апгрейд отчета или обработки.

Методическая поддержка

При необходимости обучения работе с программным продуктом или возникновении вопросов из категории "как пользоваться", "какие кнопки нажать, чтобы..." и "откуда берутся данные в этот отчет", вы можете заказать консультацию.

Консультации по работе с программными продуктами проводятся по электронной почте, телефону, в форме онлайн-конференции или очно.

Сопровождение при внедрении отчетов или обработок

В течение месяца вы задаёте вопросы в письменном виде, на которые отвечает разработчик программного продукта.

Получение обновлений

Доступ к новым версиям программных продуктов предоставляется зарегистрированным пользователям, находящимся на официальной поддержке. Оповещение о выходе новых версий осуществляется по электронной почте. Также вся информация о новой функциональности в программных продуктах публикуется в новостях на сайте и в социальных сетях.

Цены – на этой странице

Условия предоставления поддержки

Дополнительные отчеты и обработки дополняют возможности типовых конфигураций фирмы "1С". Для того чтобы подсистема функционировала, у пользователя должна быть установлена платформа "1С:Предприятие 8" и подходящая типовая конфигурация.

В данном разделе описывается оказание поддержки для отчетов и обработок "СофтМарк" и не затрагиваются вопросы сопровождения продуктов фирмы "1С".

Поддержка программных разработок компании "СофтМарк" предоставляются только для зарегистрированных пользователей программ 1С, имеющих действующий договор сопровождения (1С:ИТС). Если вы приобрели лицензию на программный продукт в другой компании, то эта же компания оказывает вам поддержку.

Где можно узнать о новых версиях?

Новости разработки читайте на этой странице

Подписывайтесь на телеграм канал СофтМарк и узнавайте все новости первыми!

 

Новости разработки

Все новости...


Новости 1С

Все новости...

Акции и предложения


Статьи

Все статьи...


Частые вопросы

Все вопросы...





Если хотите бесплатно поработать с программой в демо-базе перед покупкой или договориться об онлайн-демонстрации, напишите на e-mail info@softmark.ru. В письме укажите интересующую вас редакцию подсистемы.


 

ООО "СофтМарк" работает с юридическими лицами. Мы принимаем оплату только по безналичному расчету.

Заказы на программное обеспечение и услуги вы можете прислать на e-mail info@softmark.ru

Перейти на сайт "СофтМарк: Проекты"